YsonWere

Qual é o prazo de entrega?

O prazo de entrega é de 2 a 16 dias úteis, contados após a confirmação do pagamento e envio do pedido.

Como posso rastrear meu pedido?

Após o envio do produto, o cliente recebe um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega diretamente na pagina Rastreio em nosso site, ou pelo site da transportadora.

Posso trocar ou devolver um produto?

Sim. O cliente pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

O produto deve estar sem sinais de uso e em sua embalagem original.

Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

• Cartão de crédito
• Pix
• Boleto bancário

O Pix possui confirmação mais rápida, enquanto o boleto pode levar até 3 dias úteis para compensação.

Como entro em contato com o suporte?

Você pode falar com nossa equipe pelos seguintes canais:

E-mail: gle@ysonwere.com
WhatsApp: (11) 93260-6533

Atendimento de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h.

Os produtos são originais?

Trabalhamos com produtos selecionados dentro das categorias da loja, sempre buscando qualidade, boa apresentação e confiabilidade.

As fotos dos produtos são reais?

As imagens são ilustrativas e representam o produto da forma mais fiel possível. Pequenas variações podem ocorrer dependendo do lote ou iluminação.

Preciso de ajuda com meu pedido. O que faço?

Entre em contato com nosso suporte informando o número do pedido para que possamos ajudar rapidamente.

Observação importante

A YsonWere busca oferecer uma experiência de compra segura, transparente e confiável para todos os clientes.